La mayoría de eventos de sistema de iSeries, pueden ser asociados con un mensaje en particular que es enviado a una cola de mensajes. Para asegurar operaciones continuas, los operadores de sistemas deben comprobar regularmente el estado de las colas de mensajes, así como otras condiciones como trabajos críticos, estado de subsistemas y actividades, estado de los dispositivos, etc.

Pero los recursos del departamento de informática son escasos, y no es práctico monitorizar manualmente todos sus mensajes y eventos, especialmente de múltiples servidores o particiones lógicas. Pero tardar en reaccionar a errores importantes del sistema o de las aplicaciones que ocurran puede tener un impacto inmediato en su productividad y disponibilidad, creando importantes pérdidas empresariales.

Visual Message Center es la solución. El iSeries Server Agent alivia la carga de trabajo de sus operadores de sistemas monitorizando constantemente sus sistemas iSeries, día y noche. Ahora el departamento de informática, puede concentrarse en un trabajo más productivo, sabiendo que ningún mensaje o evento importante se quedará sin notificar.

El iSeries Server Agent corriendo en cada servidor iSeries envía los eventos y mensajes a la consola de Visual Message Center, con lo que pueden ser gestionados automáticamente, incluyendo la posibilidad de responder automáticamente a mensajes o ejecutar mandatos del sistema.

Cuantas más tareas automatice, más tiempo podrá ahorrar. Nuestros consultores técnicos están a su disposición para ayudarle a crear estrategias de automatización.

Si un evento no puede ser resuelto automáticamente, entonces un operador puede ser avisado inmediatamente con completa información de diagnóstico, con lo que podrá tomar una acción correctiva antes que su negocio se vea afectado.

Detalles técnicos

El iSeries Server Agent puede ser configurado para monitorizar cualquier número de colas de mensajes de sistema, así como estado operativo y eventos específicos.

Monitorización de mensajes
El OS/400 y la mayoría de aplicaciones iSeries usan colas de mensajes para notificar a los operadores los eventos importantes. El Agente iSeries Server puede monitorizar cualquier número de colas de mensajes, incluyendo las colas de mensajes del sistema (QSYSOPR) y mensajes específicos de aplicaciones de terceros. Puede incluso escoger colas de mensaje genéricas o *ALL, dentro de una librería específica, lo que es útil si las colas de mensajes se crean dinámicamente. El impacto en los recursos del sistema es mínimo.

Ejemplos de mensajes críticos:

• errores de aplicaciones, por ejemplo errores de datos, objetos perdidos, objetos bloqueados, ficheros llenos…
  
• cambios en las configuraciones, como perfiles de usuarios o dispositivos desactivados
  
• incidencias de software y dispositivos como impresoras, líneas de comunicaciones, uso de disco
  
• mensajes de aplicaciones de terceros como incidencias con las licencias, configuración…
  
• y muchos más

Trabajos Activos
Si algún trabajo crítico no arranca o finaliza a tiempo, su compañía puede dejar de tener acceso a datos críticos. Por ejemplo, procesos batch nocturnos deben finalizar antes que los usuarios lleguen a sus puestos por la mañana. El iSeries Server Agent puede monitorizar la actividad de trabajos específicos en cualquier momento, con lo que puede ser avisado de cualquier problema potencial antes de que sea demasiado tarde.

Estado de Trabajos
El iSeries Server Agent detecta trabajos que están en estado erróneo, por ejemplo MSGW, INEL, LCKW. Por ejemplo, trabajos desatendidos pueden no procesarse si están esperando la respuesta a un mensaje, o están intentando acceder a un objeto bloqueado.

Log Histórico del Sistema (QHST)
El log histórico del sistema contiene mucha información valiosa, que no está disponible en otras colas de mensajes como QSYSOPR, incluyendo alertas de errores de hardware, mensajes de seguridad, información de IPL, información de trabajos como arranque, finalización o tiempo de uso de CPU, información de PTF, cambios en los valores del sistema, tamaños de los Pools y mucho más. El iSeries Server Agent simplifica la monitorización y el análisis de la información acumulada en QHST en todos sus servidores.

Estado de Colas de Trabajos
Si la cola de un trabajo está sobrecargada, o está inoperativa, los trabajos no se pueden procesar normalmente. El iSeries Server Agent puede proporcionar información detallada de colas de trabajo críticas, incluyendo el numero de trabajos en estado de release, o el estado de la cola en sí misma.

Estado de dispositivos
Dispositivos, controladores y líneas específicos (ej. Líneas Ethernet, impresoras, servidores fax y más), pueden ser monitorizados para detectar situaciones de error, proporcionando códigos de error e información de diagnóstico completa.